予約から出発までの流れ
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予約の手順と出発までの流れをご案内いたします。
航空券なし現地参加プランとは？
現地までの交通機関（航空便やJR等）は含まれない「宿泊」と「現地オプション（ゴルフ・ダイビング・スキー）」を組み合わせたプランとなります。
お申し込みのプランによって行程に含まれるものは異なりますのでご予約時にご確認ください。
航空券なし現地参加プランの予約から出発までの流れ
STEP1旅行代金や空き状況を検索
①「航空券なし現地参加プラン」の場合、出発地は空港を【指定なし】／【現地集合】を選択してください
②ゴルフやダイビングやスキーをこだわり条件のツアープランで設定するとスムーズに検索できます
STEP2ご予約
24時間オンラインでご予約が可能です。
ご予約には、会員登録が必要となります。
「航空券なし現地参加プラン」は、ご出発の前日から起算して8日前までご予約が可能です。
予約完了後、お申し込み内容の確認書をEメールでお送りいたします。
※リクエスト予約の場合は、弊社より営業時間内にメールもしくは電話にて回答させていただきます。
既に完売済みや現地諸事情によりご希望通り承れない場合がございます。また、その際はご要望にあわせた、おすすめの代替プランをご提案させていただきます。
※リクエスト予約のオンライン受付は随時行っておりますが、リクエスト予約のご回答（メール返信）は当社の営業時間内（月～金10:00～17:00）に対応させていただきます。
営業時間外のリクエスト予約のご回答は翌営業日中に順にご回答させていただきますので予めご了承くださいませ。
STEP3お支払い
クレジットカードやコンビニ支払いなど、様々なお支払い方法が選べます。
ご予約時にお選びいただいたお支払い方法でご入金期日までに旅行代金をお支払いください。
※お支払い期限を過ぎると自動解約となりますのでご注意ください。
STEP4予約の確認
ご予約完了後、予約確認メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。
マイページよりご予約内容をご確認ください。（ログインにはご登録のメールアドレスとパスワードが必要です）
STEP5予約の確認
ご出発の14日前までに最終のご案内メールが届きます。
必要な証票類は、メールをご確認頂き印刷いただくか、送付するチケット類をご確認ください。
出発日14日～8日前にお申し込みの場合はご入金日の翌日までに最終確認メールを配信いたします。
航空券の手配可能
また航空券手配をご希望の場合は別途手配させていただきますのでメールもしくはお電話にてお知らせくださいませ。
STEP6ご出発
ご宿泊時や現地オプションをご利用いただく際に提出いただくクーポンはございません。
代表者様のお名前でチェックインをお願いいたします。
予約の変更・取り消し・キャンセル待ちについて
予約の変更
ご予約後の変更はできません。
ご旅程（日程・宿泊施設・プラン・オプショナルプラン）の変更・追加、旅行参加者の変更（お名前・年齢・性別の変更・訂正含む）も、お受けできません。ご了承ください。
変更・追加をご希望の場合は、一度予約をキャンセルいただき、新たにご予約をいただけますようお願いいたします。その場合には取消料の適用対象となったり、予約できない場合があります。
予約の取り消し
「航空券なし現地参加プラン」はご出発日の前日から起算して20日前からの取り消しには取消料がかかります。
| 1. 20日目にあたる日以前の解除 | 無料 |
|---|---|
| 2. 20日目にあたる日以降の解除（3から6を除く） | 旅行代金の20％ |
| 3. 7日目にあたる日以降の解除（4から6を除く） | 旅行代金の30％ |
| 4. 旅行開始日の前日の解除 (6を除く) | 旅行代金の40％ |
| 5. 当日の解除 | 旅行代金の50％ |
| 6. 旅行開始後の解除または無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
※お客様が当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
※旅行開始日の前日を1日目と起算します。
尚、予約の取り消しは出発の７日前までマイページより取消可能です。
マイページより取消できない方は、メールもしくはお電話にてお知らせくださいませ。
航空券付パッケージプランとは？
「フライト」と「宿泊」と「現地オプション（ゴルフ・ダイビイング・スキー）」を組み合わせたグランシーノ限定のオリジナルプランです。
お申し込みのプランによって行程に含まれるものは異なりますのでご予約時にご確認ください。
航空券付パッケージプランの 予約から出発までの流れ
STEP1旅行代金や空き状況を検索
①ご希望の出発地を選択してください
②ゴルフやダイビングやスキーをこだわり条件のツアープランで設定するとスムーズに検索できます
STEP2ご予約
24時間オンラインでご予約が可能です。
ご予約には、会員登録が必要となります。
「航空券付パッケージプラン」は、ご出発の前日から起算して8日前までご予約が可能です。
予約完了後、お申し込み内容の確認書をEメールでお送りいたします。
※リクエスト予約の場合は、弊社より営業時間内にメールもしくは電話にて回答させていただきます。
既に完売済みや現地諸事情によりご希望通り承れない場合がございます。また、その際はご要望にあわせた、おすすめの代替プランをご提案させていただきます。
※リクエスト予約のオンライン受付は随時行っておりますが、リクエスト予約のご回答（メール返信）は当社の営業時間内（月～金10:00～17:00）に対応させていただきます。
営業時間外のリクエスト予約のご回答は翌営業日中に順にご回答させていただきますので予めご了承くださいませ。
STEP3お支払い
クレジットカードやコンビニ支払いなど、様々なお支払い方法が選べます。
ご予約時にお選びいただいたお支払い方法でご入金期日までに旅行代金をお支払いください。
※お支払い期限を過ぎると自動解約となりますのでご注意ください。
STEP4予約の確認
ご予約完了後、予約確認メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。
マイページよりご予約内容をご確認ください。（ログインにはご登録のメールアドレスとパスワードが必要です）
STEP5予約の確認
ご出発の14日前～10日前までに最終のご案内メールが届きます。
必要な証票類は、メールをご確認頂き印刷いただくか、送付するチケット類をご確認ください。
出発日14日～8日前にお申し込みの場合はご入金日の翌日までに最終確認メールを配信いたします。
STEP6ご出発
飛行機ご搭乗の際は、Eチケットお客様控をご利用ください。
ご宿泊時や現地オプションをご利用いただく際に提出いただくクーポンはございません。
代表者様のお名前でチェックインをお願いいたします。
予約の変更・取り消し・キャンセル待ちについて
予約の変更
ご予約後の変更はできません。
ご旅程（日程・宿泊施設・プラン・オプショナルプラン）の変更・追加、旅行参加者の変更（お名前・年齢・性別の変更・訂正含む）も、お受けできません。ご了承ください。
変更・追加をご希望の場合は、一度予約をキャンセルいただき、新たにご予約をいただけますようお願いいたします。その場合には取消料の適用対象となったり、予約できない場合があります。
予約の取り消し
「航空券なし現地参加プラン」はご出発日の前日から起算して20日前からの取り消しには取消料がかかります。
| 1. 20日目にあたる日以前の解除 | 無料 |
|---|---|
| 2. 20日目にあたる日以降の解除（3から6を除く） | 旅行代金の20％ |
| 3. 7日目にあたる日以降の解除（4から6を除く） | 旅行代金の30％ |
| 4. 旅行開始日の前日の解除 (6を除く) | 旅行代金の40％ |
| 5. 当日の解除 | 旅行代金の50％ |
| 6. 旅行開始後の解除または無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
※お客様が当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
※旅行開始日の前日を1日目と起算します。
尚、予約の取り消しは出発の７日前までマイページより取消可能です。
マイページより取消できない方は、メールもしくはお電話にてお知らせくださいませ。